12/12/2018HKT 18:4515°C
1. 我可以选择哪种付款方式购票?/ 我可以用八达通卡付款吗?/ 我可以在网线上预购门票吗?

门票可于山顶网页预购或即场以现金,各主要信用咭或电子钱包购买。

 

微信支付中国钱包不适用于智能手机在线购买。

 

现场亦可以八达通卡购买山顶缆车车票,山顶缆车摩天套票及摩天台428入场票,如果乘客使用同一张八达通卡乘坐缆车上山,购买摩天台428入场票及乘坐缆车下山时,八达通卡会自动计算套票或来回票优惠。
 

享受方便快捷的网上购票功能,请按此进入山顶网页。
 

2. 山顶有停车场及泊车优惠吗?

山顶凌霄阁不设停车场。建议  阁下可致电+852 2849 4113联络山顶广埸查询。

3. 山顶凌霄阁或山顶缆车站内是否设有行李储存服务?

山顶凌霄阁及山顶缆车站暂时没有行李寄存服务。

4. 山顶凌霄阁有没有育婴设施?

山顶凌霄阁设有育婴室。如需协助,请与我们山顶凌霄阁顾客服务中心(地面)的职员联络。

5.孕妇可乘搭山顶缆车吗?

山顶缆车为各年龄人士提供安全,休闲之旅程。每架缆车设有95个座位及25个企位。当发现座位已满时,可以等待下一班缆车。

6. 山顶缆车是否允许使用婴儿车?

婴儿车经折合后,可登上山顶缆车,而阔度不能超过26吋或66厘米。如有需要,山顶缆车员工亦随时乐意为您提供协助。

7. 狗只是否允许登上山顶缆车 / 进入凌霄阁?

山顶缆车及山顶凌霄阁禁止携带宠物,合资格导盲犬除外。若您想携带宠物登上山顶,您可选择乘坐计程车。

 

香港的大部分街道上,都不乏计程车,除了接载禁区,您可在街上轻易呼截计程车。香港的计程车均装有里程表和空调,车厢清洁,车资相宜。

8. 山顶花园设有狗公园吗?

狗公园位于山顶花园(对面是柯士甸道40号)距山顶凌霄阁约1.2公里。若您想了解更多信息,可致电+852 2853 2566康乐及文化事务署查询或按此查看詳情。

9. 山顶凌霄阁有自动柜员机?

提款机设于P2楼由工商银行提供。

10. 山顶凌霄阁提供免费无线上网服务吗?

摩天台428、山顶凌霄阁及缆车总站均提供免费无线上网服务(的Wi-Fi),让游客可即时于线上分享维港醉人景致及在山顶的所见所闻和开心趣事。

11. 您可以提供任何求婚服务吗?/ 可以预订摩天台428作求婚吗?

我们暂时未有提供任何求婚服务。建议  阁下可考虑于凌霄阁内的餐厅进行,或租赁部份凌霄阁摩天台428举行求婚仪式。

 

租赁凌霄阁摩天台428

在山顶凌霄阁摩天台428西翼举办派对或活动为您带来难忘回忆!

 

在香港最高360度观景台—凌霄阁摩天台428,尽享是目不暇给的视觉体验,让您站于海拔428米的无敌观景台之上,在全港最优越的地理位置,饱览醉人都会景致,大有君临天下之感。不论是鸡尾酒会或特色聚会,凌霄阁摩天台428实是独一无二的最佳派对地点!

 

按此了解租赁凌霄阁摩天台428的更多详情。

12. 于山顶缆车,山顶凌霄阁或摩天台428使用摄影三脚架有何限制?

因安全理由,山顶缆车,山顶凌霄阁或摩天台428并不允许使用三脚架和打灯设施。

13. 是否可以在摩天台428观看维港烟花汇演?

摩天台428让您站于海拔428米的无敌观景台之上,观赏壮观的360度全景。不论您是于日间,下午或晚上时间到访山顶,观赏感觉迥然不同,各有特色。

 

烟花汇演当天,摩天台428将会实施人潮管制措施。为安全着想,如人流过分挤逼,摩天台428将暂时关闭,而不作另行通知。

14. 网上售票平台应用哪些浏览器效果较佳?

建议使用以下常见浏览器版本效果较佳:

Apple Safari(v9.0及以上版本)
谷歌浏览器(v52及更高版本)
Internet Explorer(v11.0及更高版本)
Firefox(v44及以上版本)

15. 恶劣天气或山顶缆车暂停服务之安排?

因维修,保养,恶劣天气(包括但不限于八号风球或以上,黑色暴雨)紧急或其他突发事故,我们可能会在没有预先通知公众的情况下,暂停山顶缆车或关闭摩天台428。宾客可于受影响日起计30天内到山顶缆车售票处换取即日门票。

16. 网上电子票有排队优先权吗?

持有预购票的宾客需依现场职员指示,在预购票等候区排队入闸上车,而实际排队时间将取决于当天的情况。

17. 网上售票平台支援哪些语言选择?

网上售票平台支援英语,繁体中文和简体中文。

18. 什么是网络浏览器cookie网上售票网站如何如何在网上售票平台中使用使用网络浏览器cookie?

按此查看资料隐私和Cookie的政策详细信息。

19. 为什么订单确认后没有收到电子票?

电子票可在付款完成后之订单确认页面下载,同时亦会发送至您提供的电子邮件地址。如在5分钟内未有收到电子邮件,请检查您的垃圾邮件夹。

20. 在网上购票过程中,若已进入支付网关,但网络未有反应。如何确认交易是否成功?

交易完成时,「订单资料」页面会出现「付款成功」讯息和「下载电子票」键。您亦会于5分钟内经电子邮件收到电子票。若交易未完成,我们不会向您的信用卡收取费用。

21. 网络支付安全吗?

为确保您的网络付款安全,您的网络付款安排将经由第三方付款网关把关,支付网关完全符合支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)。

22. 如何在闸口使用电子票?

您可以在闸口以智能手机或列印本出示您的电子票上之二维码入场。在扫描二维码前,请将手机的屏幕亮度设置为最高。最佳扫描距离约距扫描器2-3厘米。

23. 如取消行程,可以安排退款吗?

所有售出的门票均不可退款。请细阅「服务条款」。

24. 可否更改电子票之到访日期?

门票仅于购买时所选之指定日期有效。除非山顶缆车/摩天台428服务暂停,否则订单一经确认完成,将不可作更改。请细阅「服务条款」。

25. 网上可以购买到最多提前多少天的票?

网上购票平台提供次至九十天内的门票,即日票只能于现场购买。

26. 若分开购买山顶缆车车票及摩天台428入场票可否享有套票折扣优惠?

套票优惠只适用于山顶缆车摩天套票。

27. 可以通过电子票享有「山顶优惠大放送」吗?如何才能享有优惠?

所有有效门票包括电子票在内均可于门票使用当天享有「山顶优惠大放送」。持票人只需于参加商户出示门票即可享相关优惠。有关最新优惠详情,请按此

28. 我可以通过网上平台购买特惠票吗?

特惠票只适用于香港特别行政区劳工及福利局中央登记处(CRR)发出的“残疾人士登记证”持有人;及仅限现场购票。

 

购票时需出示“残疾人士登记证”。

29. 如何预订山顶缆车包租服务?

按此下载「山顶缆车包租服务预订表格」,并通过传真提交。确认及付款需于到访日前不少于5个工作天前完成。请预留足够时间预订。

30. 可否以个人信用卡预购电子票作为礼物转赠给朋友或宾客?

购票过程中我们将不收集入场人士的个人资料。电子票持有人只需于闸口扫描二维码即可进入。

31. 一次购买10张或以上门票有折扣优惠吗?每次网上订单最多可以购买多少张门票?

15人或以上之团体预订可享折扣优惠。请按此了解详情。

 

少于15人的个人预订或团体预订,请于网证购票平台以网上票价购买。

 

每次最多可购买每种门票10张(以各款成人,小童或长者票计算)。如需购买更多门票,需进行另一次网上交易。
 

32. 网上购票需要缴纳税款吗?网上购票有附加费吗?

香港并没有增值税或消费税,因此网上购票不需缴纳税款,而且没有任何附加费。

33. 遗失门票/电子票可否安排重发?

我们不会就门票之遗失承担任何责任。请细阅「服务条款」。

电子票以PDF式样发送至购票者提供的电邮地址,收取后应妥为保存,并不设重发。